Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei TONIES Verkaufsgeschäft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website www.toniesrabattpreis.com und den Kauf von Tonies-Produkten durch unsere Kunden. Durch das Nutzen unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Unser Shop richtet sich speziell an Tonie-Fans, Eltern und Großeltern, die qualitativ hochwertige und pädagogisch wertvolle Audioprodukte für Kinder suchen. Wir legen größten Wert auf eine sorgenfreie Einkaufserfahrung für die ganze Familie.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop www.toniesrabattpreis.com aufgegeben werden. Abweichende Bedingungen erkennen wir nur an, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

3. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

4. Produktbeschreibung und Eigentumsvorbehalt

Wir bieten kreative Tonies, Tonie-Zubehör und verschiedene Tonie-Figuren an. Alle Produktbeschreibungen auf unserer Website dienen der Darstellung der Waren und stellen keine verbindliche Zusicherung von Eigenschaften dar. Abbildungen können vom Originalprodukt geringfügig abweichen.

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum.

5. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ oder ähnlicher Formulierungen geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach Absenden des Bestellformulars per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail zustande oder – sofern keine solche gesondert versendet wird – durch die Lieferung der Ware.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss des Bestellvorgangs.

7. Lieferbedingungen

Wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen.

Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Versandoptionen:

• Standardversand: Wir versenden mit DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die Lieferfrist beginnt mit Erteilung der Zahlungsbestätigung zu laufen. Falls wir nicht liefern können, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen umgehend erstatten.

8. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt fünfzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Wichtiger Hinweis: Aus hygienischen Gründen können wir personalisierte Tonies sowie bereits geöffnete und verwendete Zubehör-Artikel leider nicht zurücknehmen, es sei denn, die Ware weist einen material- oder fabrikationsbedingten Fehler auf.

9. Rücksendeprozess

Unser Rücksendeprozess umfasst folgende Schritte:

1. Kontaktaufnahme: Bitte senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
   • Ihre Bestellnummer
   • Den Artikel, den Sie zurücksenden möchten
   • Den Grund für die Rückgabe/den Umtausch
2. Rücksendung: Wir senden Ihnen umgehend eine Rücksendeanleitung mit der Adresse zu. Bitte verpacken Sie die Artikel originalverpackt und unbeschädigt.
3. Prüfung: Nach Eingang prüfen wir die Ware und bearbeiten Ihre Anfrage.
4. Erstattung oder Umtausch: Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie je nach Wunsch entweder eine Erstattung oder wir senden Ihnen den Ersatzartikel zu.

Rücksendekosten: Für Rücksendungen aufgrund von Umtausch oder Nichtgefallen tragen Sie als Kunde die Rücksendekosten, sofern die Ware keinen Mangel aufweist. Im Falle von fehlerhafter Ware übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Erstattung: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-7 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung

Hinweis: Die Bearbeitungszeiten können je nach Ihrem Kreditkartenanbieter oder PayPal variieren.

10. Gewährleistung und Garantie

Für von uns gelieferte Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Zusätzlich gewähren wir auf alle Produkte eine Herstellergarantie in der jeweils vom Hersteller angegebenen Dauer und gemäß deren Bedingungen.

Sollten Sie mit einem gekauften Produkt nicht zufrieden sein oder dieses einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pfrift (Kardinalpflicht), jedoch beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben oder der Schaden auf die Abwesenheit einer zugesicherten Eigenschaft zurückzuführen ist.

12. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich ist (Bestandsdaten). Dies erfolgt unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Nähere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung auf unserer Website.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns ist unser Geschäftssitz in Stuttgart, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14. Kontaktinformationen

Für weitere Fragen zu Rückgaben oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.