Liebe Tonie-Fans, Eltern und Großeltern,
bei TONIES Verkaufsgeschäft verstehen wir, wie aufregend es ist, eine neue Tonie-Figur in den Händen zu halten. Die Vorfreude auf neue Geschichten und Abenteuer ist besonders für Kinder kaum zu ertragen. Deshalb legen wir größten Wert darauf, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt – egal, wo Sie wohnen.
Unsere Versandoptionen
Wir bieten zwei flexible Versandmethoden, die sich nach Ihren Bedürfnissen und Ihrer Lage richten:
1. Standardversand (12,95 €)
Für alle, die ihre Tonies so schnell wie möglich haben möchten:
- Wir versenden mit renommierten Logistikpartnern wie DHL oder FedEx
- Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
- Zustellung: Innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
- Ideal für alle, die nicht zu lange warten möchten
2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert)
Für alle, die Geduld haben und dabei noch sparen möchten:
- Wir versenden mit EMS (Express Mail Service)
- Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
- Zustellung: Innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand
- Perfekt für größere Bestellungen, bei denen Sie Versandkosten sparen möchten
Tipp: Kombinieren Sie mehrere Tonies in einer Bestellung, um den kostenlosen Versand ab 50 € zu nutzen! So schenken Sie nicht nur Hörfreude, sondern sparen auch noch Versandkosten.
Weltweite Lieferung – Mit kleinen Ausnahmen
Unser Versprechen: Wir liefern weltweit! Als internationaler Shop mit Sitz in Stuttgart beliefern wir Kunden in fast alle Länder der Welt. Nur einige abgelegene Regionen und Teile Asiens sind von der Lieferung ausgeschlossen.
Egal ob Sie in Europa, Nord- oder Südamerika, Australien oder Afrika wohnen – wir bringen die magischen Hörfiguren direkt zu Ihnen nach Hause.
Was passiert nach Ihrer Bestellung?
1. Bestellbestätigung: Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.
2. Bearbeitung: Unser Team in Stuttgart packt Ihre Tonies mit Sorgfalt und Liebe zum Detail ein. Dies dauert in der Regel 1-2 Werktage.
3. Versand: Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist.
4. Zustellung: Je nach gewählter Versandmethode erhalten Sie Ihre Tonies innerhalb des angegebenen Zeitraums.
Internationale Versandkosten und Zeiten
Für unsere internationalen Kunden: Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Versanddatum. Zollgebühren oder Importsteuern können je nach Land anfallen und sind nicht in unseren Versandkosten enthalten. Bitte informieren Sie sich vorab über die Bestimmungen in Ihrem Land.
Wenn etwas nicht passt: Rückgaben
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um den Proz einzuleiten.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Unser Support-Team beantwortet gerne alle Fragen zu Lieferzeiten, Versandstatus oder besonderen Wünschen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected].
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die Möglichkeit, Sie und Ihre Familie mit magischen Hörerlebnissen zu bereichern!
Ihr Team von TONIES Verkaufsgeschäft